Sobre a situação do Aldebaran

  |  

Olá, Cavaleiros e Amazonas!

Como vocês sabem, o GM Blog possui um formato mais descontraído de comunicação, mas isso não nos impede de utilizá-lo para abordarmos temas mais sérios. Hoje eu vou trazer para vocês um parecer sobre a situação em que o servidor Aldebaran se encontra.

O bug

Para quem não sabe, os membros de alguns exércitos do servidor Aldebaran não conseguem resgatar os lucros, verificar as informações sobre as alianças, dar lance e nem disputar territórios desde setembro do ano passado.

Tentativas de correção

Assim que a notificamos a Perfect World sobre o problema, tivemos que recolher informações para ajudá-los a identificar a causa do problema e corrigi-lo. Com a ajuda da nossa querida moderadora BlkSiren, juntamente com o auxílio dos jogadores de exércitos que foram afetados pelo bug, conseguimos entregar uma lista detalhada sobre o problema do servidor Aldebaran. Durante algumas manutenções programadas recebemos patches de possíveis soluções, mas, infelizmente, ao aplicá-los no jogo, o problema referente aos exércitos não foi corrigido.

“Solução” provisória

Vou chamar de “solução” a compensação que disponibilizamos no final do ano passado, pois o problema não foi de fato corrigido e, como medida emergencial, resolvemos distribuir os itens que os jogadores deixaram de ganhar durante um período por causa do bug. Mais detalhes sobre a compensação podem ser lidos aqui.

Aproveitando a deixa, já gostaria de avisar por aqui que estamos planejando uma nova remessa de restituição/compensação referente ao novo período sem solução do bug, então, fiquem tranquilos, não vamos largar vocês na mão!

Mandando a real

Na visão de alguns de vocês, pode parecer que o bug ocorre até hoje por descaso da equipe, e não tiro a razão de quem pensa assim, pois o bug acontece desde setembro do ano passado e, até agora, nada foi resolvido.

Na realidade, nós nos sentimos frustrados quando enviamos informações, realizamos os testes solicitados pela desenvolvedora e não vemos uma solução para o problema. Vários e-mails sobre o tema são trocados com a PW, essa é uma tecla em que batemos constantemente. Aparentemente, a PW foi pega de surpresa tanto quanto a gente, tendo em vista os resultados nem um pouco conclusivos enviados por eles até agora.

Recentemente, a PW perguntou para nós se temos alguma sugestão do que pode ser feito, pois as medidas que eles estão tomando para resolver o problema não estão surtindo resultados.

Nossa sugestão

Aqui eu vou comentar sobre o que achamos que PODE solucionar o problema, não quer dizer que surtirá resultados favoráveis, ok? Mas, claro que desejamos que tudo dê certo!

Primeiramente, achamos que o que causa o bug está no servidor (meio óbvio, né), portanto, uma das soluções seria transferir os personagens do servidor Aldebaran para um novo e verificar se o problema permanece. Parece algo simples, mas é um caso um pouco complexo, já que para realizarmos isso, precisamos alocar um novo servidor físico, e prepararmos toda a base de banco de dados para que a transferência de personagens possa ser feita, lembrando sempre que, essa transferência depende do auxílio da Perfect World. Nós não conseguimos realizar este procedimento por nossa conta.

A medida que eu citei acima é um plano B, já que em breve realizaremos um teste que consiste em baixarmos as informações do servidor Aldebaran e aplicarmos essas informações no servidor de testes para que a PW realize uma série de testes e consiga encontrar uma solução, já que é ela que detém os arquivos de banco de dados do jogo.

Feedback da comunidade

Sempre estamos de olho em tudo o que é comentado em nosso fórum, Discord e mensagens via suporte. Constantemente nos é questionado se uma fusão de servidores resolveria o problema, bem, ainda não temos uma resposta, mas essa opção não será descartada, também iremos analisar essa possibilidade.

Eu sei que as informações contidas no Blog de hoje podem não ser muito animadoras, mas redigi esse Blog com o intuito de informar o que realmente está acontecendo, e não enrolar ninguém.

Saibam que a equipe está se empenhando para encontrar uma solução para esse problema, de verdade. No final, acredito que tudo dará certo.

Agradeço a compreensão de vocês, tenham um bom final de semana, até mais!

Atenciosamente,
Equipe CDZ Online