[Suporte] Lag e Disconnect

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GMKaldwin
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[Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor GMKaldwin » 04/Jan/2018, 16:48

Cavaleiros da Esperança,

Notamos que alguns jogadores estão enfrentando lag e desconexão continua durante o jogo e esse tópico foi criado para que possamos auxiliá-los da melhor maneira possível.

Caso esteja sofrendo desses problemas, solicitamos que entre em contato através do suporte com as seguintes informações:

1. Qual a latência e ping apresentados no ícone que fica ao lado esquerdo do mini-mapa (canto superior direito)?

2. Qual seu tipo de conexão (rádio, fibra, cabo, etc) e provedor usado?

3. Usa algum roteador? Caso use, qual o modelo?

4. Qual o seu endereço de IP (acesse o seguinte site para visualizá-lo: http://www.meuip.com.br/)?

5. Qual o seu servidor de DNS atual? Já tentou outro servidor de DNS?
Caso não saiba como identificá-lo, abra o prompt de comando (clique no botão 'Iniciar' do Windows e no campo de pesquisa escreva “CMD”).
Na janela que abrir, digite “ipconfig /all” (sem aspas). Ao obter o resultado, clique no canto superior esquerdo da janela e selecione a opção 'Editar' > 'Marcar'. Selecione o resultado completo e nos envie.

6. No prompt de comando digite o comando abaixo:
tracert 186.234.199.34

Tire uma printscreen do resultado e nos envie a imagem.

Se desejar, baixe o o programa “WinMtr” do link http://winmtr.net/download-winmtr/ para fazer os testes para o endereço informados acima. Após o teste, pegue o resultado em formato txt e nos envie.
Atenciosamente,
GM Kaldwin

jacob17460
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor jacob17460 » 07/Jan/2018, 06:48

Meu Ping:9ms
Minha conexão: Fibra
Meu ip:177.154.135.242
Meu servidor DNS: 192.168.0.1
E por alguma razão não estou conseguindo mandar o Print Do ''tracert 186.234.199.34''
C:\Users\Thiag>tracert 186.234.199.34

Rastreando a rota para 186.234.199.34 com no máximo 30 saltos

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 <1 ms <1 ms 1 ms 100.64.0.1
3 1 ms <1 ms <1 ms 100.200.0.1
4 16 ms 16 ms 15 ms 241.135.154.177.static.sp2.alog.com.br [177.154.135.241]
5 16 ms 15 ms 17 ms ae5-core01-0-al13.sp2.alog.com.br [177.126.191.81]
6 17 ms 16 ms 16 ms xe-2-2-0-edge-01.sp2.net.alog.com.br [177.126.190.209]
7 18 ms 17 ms 17 ms as7162.saopaulo.sp.ix.br [187.16.216.12]
8 18 ms 18 ms 18 ms 200-147-28-162.static.uol.com.br [200.147.28.162]
9 18 ms 17 ms 17 ms 200-147-26-132.static.uol.com.br [200.147.26.132]
10 17 ms 17 ms 18 ms 200-147-29-179.static.uol.com.br [200.147.29.179]
11 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

Rastreamento concluído.

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aottonicar
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor aottonicar » 08/Jan/2018, 07:11

O que mata mesmo no jogo é o fps, mesmo com todo o gráfico desabilitado, o fps fica la embaixo, pvp só no torneio de ouro. gvg é um caos, cidade de prata então nem se fala, boss o fps cai pra 2, e essa reclamação é geral aqui pelo fórum.

jull2
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor jull2 » 16/Jan/2018, 20:21

oi td bem estou com um prblema nos graficos td dar rpoblemas eu queria resvolver isso pk minha plava de video é atualizada e vcs estao me decpcionado n consigo joga minha tela toda fica bug tem hora q quero joga q tenhu q cmç td de novo e piora mais ainda :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x :x

anjo47
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor anjo47 » 18/Jan/2018, 12:05

FUI DIRECIONADO A ESTE TÓPICO DEPOIS QUE POSTEI UMA RECLAMAÇÃO MAS FICO PENSANDO COMO POSTAR ALGUMA COISA AQUI COM AS FOTOS COM INFORMAÇÕES QUE QUALQUER UM PODE INVADIR MEU PC ????? :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :x

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candidogax
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor candidogax » 18/Jan/2018, 23:51

anjo47 escreveu:FUI DIRECIONADO A ESTE TÓPICO DEPOIS QUE POSTEI UMA RECLAMAÇÃO MAS FICO PENSANDO COMO POSTAR ALGUMA COISA AQUI COM AS FOTOS COM INFORMAÇÕES QUE QUALQUER UM PODE INVADIR MEU PC ????? :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :x


Ele pediu pra enviar pelo suporte não por aqui, jovem gafanhoto que não ler :3
Nem tudo o que está morto, está morto.
Autor desconhecido, mas ainda vivo.

anjo47
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor anjo47 » 19/Jan/2018, 08:57

candidogax escreveu:
anjo47 escreveu:FUI DIRECIONADO A ESTE TÓPICO DEPOIS QUE POSTEI UMA RECLAMAÇÃO MAS FICO PENSANDO COMO POSTAR ALGUMA COISA AQUI COM AS FOTOS COM INFORMAÇÕES QUE QUALQUER UM PODE INVADIR MEU PC ????? :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :x


Ele pediu pra enviar pelo suporte não por aqui, jovem gafanhoto que não ler :3



Prezada iguana
Acha q eu já ñ tentei enviar suporte pelo ticket só q o sistema diz upload de arquivos mas é só no nome pq n funciona então só vejo formas de enviar por aqui.
Agradecido.

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GMMalakz
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor GMMalakz » 19/Jan/2018, 09:13

anjo47 escreveu:
candidogax escreveu:
anjo47 escreveu:FUI DIRECIONADO A ESTE TÓPICO DEPOIS QUE POSTEI UMA RECLAMAÇÃO MAS FICO PENSANDO COMO POSTAR ALGUMA COISA AQUI COM AS FOTOS COM INFORMAÇÕES QUE QUALQUER UM PODE INVADIR MEU PC ????? :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :?: :x


Ele pediu pra enviar pelo suporte não por aqui, jovem gafanhoto que não ler :3



Prezada iguana
Acha q eu já ñ tentei enviar suporte pelo ticket só q o sistema diz upload de arquivos mas é só no nome pq n funciona então só vejo formas de enviar por aqui.
Agradecido.

Olá,

Tente enviar fazendo upload dos arquivos em algum site (Pode ser no Google Drive, se for imagens no imgur).

Aguardo o seu contato
Att,
[GM] Malakz - Equipe CdZ Online
Imagem

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candidogax
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor candidogax » 19/Jan/2018, 10:16

anjo47 escreveu:Prezada iguana
Acha q eu já ñ tentei enviar suporte pelo ticket só q o sistema diz upload de arquivos mas é só no nome pq n funciona então só vejo formas de enviar por aqui.
Agradecido.


Prezado gafanhoto, upa o arquivo em algum site. :D
Nem tudo o que está morto, está morto.
Autor desconhecido, mas ainda vivo.

anjo47
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor anjo47 » 21/Jan/2018, 10:20

candidogax escreveu:
anjo47 escreveu:Prezada iguana
Acha q eu já ñ tentei enviar suporte pelo ticket só q o sistema diz upload de arquivos mas é só no nome pq n funciona então só vejo formas de enviar por aqui.
Agradecido.


Prezado gafanhoto, upa o arquivo em algum site. :D



Dona minhoca de Jardim
Acha que seria possível postar as imagens por aqui mesmo se eu ñ tivesse upado antes em algum site?

anjo47
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor anjo47 » 21/Jan/2018, 10:27

DEPOIS DE TUDO FEITO NA HORA DE UPAR AS INFORMAÇOES
IMAGEM VALE MAIS QUE PALAVRAS
Imagem

zaka2332
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor zaka2332 » 26/Jan/2018, 12:21

Licença, os arquivos dos jogos ao baixar estão corrompidos, todos os downloads vem com arquivos corronpidos e eu nao consigo concluir a instação ja baixei de todas as formas. Eu tinha o jogo antes mas começou a dar muitos erros e foi recomendado dentro do jogo que eu baixase dnv. Tem como alguem me ajudar por favor ?

srbad
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor srbad » 28/Abr/2018, 20:56

Boa noite,
Tbm estou com problemas de disconnect, é só ter manutenção que fico sendo desconectado do jogo toda hora...

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kamikazeleee
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor kamikazeleee » 19/Jun/2018, 05:01

Meu Único e peneira problema importante é o desempenho pior que os jogos da Hi-rez jogando wow chega a 60 fps ai lá no cdz de 10 a 15 FPS LAGADO!!! 8 de ping a 15 via cabo wi-fi
"Alma quente escondida atrás do frio eterno!!" (Camus)
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levorts
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Re: [Suporte] Lag e Disconnect

Mensagempor levorts » 08/Fev/2019, 01:03

Gostaria de saber da ongame, se teremos-nos players alguma resposta quanto a má otimização do jogo pois está horrível jogar um grande mmorpg com um suporte é otimização horrível. Lembrando que quem faz um jogo ficar ativo e a comunidade então por gentileza nos de essa resposta, quanto tempo devemos esperar pela otimização do jogo, ou se pelo menos já estou tentando solucionar esses problemas de Fps (quadros por segundos ) pq ter uma maquina acima das especificacoes e o jogo rodar horrivel prefiro voltar para world of warcraft é voltar a pagar mensalidade de 29 reais E não ver essa falta de descaso com um grande jogo !

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