Evento Passa no Débito

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starken
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Evento Passa no Débito

Mensagempor starken » 14/Nov/2018, 15:17

Boa tarde, fiz algumas compras de stars no débito e ainda n foi creditado o valor para resgatar os prêmios no webmall. Abri um ticket informando isso. Se puderem responder agradeço.
Ticket: #UJL-841-61878

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arthuriax
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Re: Evento Passa no Débito

Mensagempor arthuriax » 14/Nov/2018, 15:28

estou com o mesmo problema QQZ-484-67586 se puderem olhar eu agradeço.
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newerax
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Re: Evento Passa no Débito

Mensagempor newerax » 14/Nov/2018, 15:30

e atualizado toda terca caso tenha posto ontem so semana que vem
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Windam
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Re: Evento Passa no Débito

Mensagempor Windam » 14/Nov/2018, 16:15

starken escreveu:Boa tarde, fiz algumas compras de stars no débito e ainda n foi creditado o valor para resgatar os prêmios no webmall. Abri um ticket informando isso. Se puderem responder agradeço.
Ticket: #UJL-841-61878

arthuriax escreveu:estou com o mesmo problema QQZ-484-67586 se puderem olhar eu agradeço.


Boa tarde!

Então, os valores são atualizados todas as terças, ontem houve a atualização dos pontos para quem realizou compras no período de 06 a 12 de novembro, as compras realizadas após esta data só serão creditadas na próxima terça-feira 20/11.
Lembrando que o resgate dos pacotes está vinculado diretamente na própria notícia do evento.
Caso esse não seja seu problema, enviou o ticket corretamente.

Espero ter ajudado.

Abraço!
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starken
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Re: Evento Passa no Débito

Mensagempor starken » 14/Nov/2018, 16:40

Coloquei nesse período do dia 06 a 12.

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arthuriax
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Re: Evento Passa no Débito

Mensagempor arthuriax » 14/Nov/2018, 18:51

Windam escreveu:
starken escreveu:Boa tarde, fiz algumas compras de stars no débito e ainda n foi creditado o valor para resgatar os prêmios no webmall. Abri um ticket informando isso. Se puderem responder agradeço.
Ticket: #UJL-841-61878

arthuriax escreveu:estou com o mesmo problema QQZ-484-67586 se puderem olhar eu agradeço.


Boa tarde!

Então, os valores são atualizados todas as terças, ontem houve a atualização dos pontos para quem realizou compras no período de 06 a 12 de novembro, as compras realizadas após esta data só serão creditadas na próxima terça-feira 20/11.
Lembrando que o resgate dos pacotes está vinculado diretamente na própria notícia do evento.
Caso esse não seja seu problema, enviou o ticket corretamente.

Espero ter ajudado.

Abraço!


Nao só isso Windam, sou novo no jogo e criei meu char to lv 30 e meu nome nao aparece no web Mall, nao consigo pegar as coisas la que aprincipio tenho premios
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johnclaro
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Re: Evento Passa no Débito

Mensagempor johnclaro » 14/Nov/2018, 20:14

Coloquei stars no débito em duas semanas diferentes e as terças-feiras já passaram, e nada de pontuação liberada para o resgate.

Não é má interpretação de texto nem falta de atenção com datas e prazos da nossa parte.

É erro mesmo. Mais uma vez.

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