Nota sobre compensação - Um por todos e todos por um

[Atualizado em 24/10/2018 às 14:05]

Cavaleiros da Esperança,

A compensação já se encontra disponível para aquisição no nosso Web Mall. É possível reclamar seu pacote clicando no link abaixo:

Compensação - Um Por Todos e Todos Por Um

Todos os personagens que não receberam a recompensa duplicada tiveram creditado em suas contas 1 UPT, a moeda necessária para adquirir o pacote de compensação. Caso você não tenha recebido a premiação duplicada e não recebeu 1 UPT, entre em contato conosco via Suporte para que possamos analisar o seu caso em particular.

*FIQUEM ATENTOS PARA ESVAZIAREM A CAIXA DE CORREIO ANTES DE RECLAMAR SUA COMPENSAÇÃO.

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Cavaleiros da Esperança,

Como alguns já sabem estamos passando por alguns problemas relacionados à entrega de premiações, caso não tenha conhecimento do assunto peço que confira este link.

Dito isto tivemos um incidente relacionado a entrega da premiação do último evento “Um por todos e todos por um”, onde alguns jogadores de um exército do servidor Atlas receberam suas premiações duplicadas. Estivemos analisando o caso e resolvemos distribuir alguns itens EXCLUSIVOS como forma de compensação APENAS para os jogadores que NÃO receberam duplicatas e se sentiram lesados com o erro.

“Mas porque não entregar os mesmos itens do evento para todos novamente?”

O evento “Um por todos e todos por um”, assim como quase todos os eventos, é planejado com antecedência por nossa equipe e pela Perfect World considerando a quantidade de itens que serão entregues e o equilíbrio do jogo, portanto, não podemos realizar uma compensação com relação aos itens do evento à todos os participantes.

Sendo assim, selecionamos os seguintes itens exclusivos para a compensação:

1x Pacote de moda do Cavaleiro da Noite
1x Pacote de título Seja Vencedor
1x Montaria: Lava do inferno · Rolamento
5x Favor de Escorpião

A compensação estará disponível através do Web Mall no decorrer desta semana e esta nota será atualizada informando quando a mesma já estiver disponível.

Pedimos desculpas por esse inconveniente e agradecemos por seu contínuo suporte. Faremos o possível para que essa situação se normalize o quanto antes e não se repita.

Atenciosamente,
Equipe CdZ Online