Nota sobre compensação - Um Por Todos

Cavaleiros da Esperança,

Como alguns já sabem, estamos passando por alguns problemas relacionados à entrega de premiações de eventos.

Dito isto, tivemos um incidente relacionado à entrega da premiação do último evento “Um por todos e todos por um - Facções”, onde alguns jogadores receberam suas premiações duplicadas. Estivemos analisando o caso e resolvemos disponibilizar os pontos para o resgate de todos os pacotes das premiações de 162k e 187k.

Os pontos adicionais já estão disponíveis nas contas dos jogadores participantes. Os pacotes podem ser resgatados através do Web Mall.

Atenção: Se você receber o ponto adicional mesmo já tendo resgatado os pacotes, você não conseguirá resgatar o mesmo pacote mais de uma vez, pois cada pacote só pode ser resgatado 1 vez por conta.

Gostaríamos de informar, também, que estamos analisando a situação com relação aos usuários que mais contribuíram, para que não se sintam prejudicados devido ao fato e por isso, fica ainda pendente essa questão, sobre quais serão e qual tipo de retribuição irão receber.

Pedimos desculpas por esse inconveniente e agradecemos o seu contínuo suporte. 


Atenciosamente,
Equipe CdZ Online